企业概述:知名的欧美独资金融企业。
工作内容:
1、通过电话的形式,向已经在我司办理过分期付款并且还款信用度较高的客户,进行电话回访,向他们提供我司消费贷产品的服务,进行二次客户开发。
2、根据电销项目要求完成各类外呼任务,达成月度销售指标;
3、通话质量及流程操作全面符合QC要求,规避客户投诉及财务风险;
4、服从现场调度和上级管理,积极参与班组、部门、公司各项事务或活动;
5、提高工作效能,遵守排班规则,团结同事,为个人及团队争取荣誉;
6、完成各类业务、技能培训,为客户提供准确、全面、高效的服务,持续提高综合素养,树立专业形象;
7、与运营部各部门及各地督导、销售团队紧密沟通,合作共赢。
职位要求:
1、大专及以上学历,20~32岁;
2、普通话发音标准,口头表达流利,声音条件良好,能够适应电话沟通的需要;
3、热爱销售工作,了解并认同电话销售模式,能够在挑战性较强的环境下工作;
4、具备良好的情绪、压力管理能力,能够自我激励,积极融入团队;
5、具备快速学习的能力,良好的临场反应能力及客户服务意识;
6、对信用卡、银行贷款类金融产品有基础了解;
7、熟练使用WIN7操作系统,掌握基础的OFFICE2010应用(包括word、excel、outlook);
8、基础的英文读写能力;
9、接受7*14H轮班制,在完成指标为第一优先的前提下配合必要的加班。