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服务运营项目经理

工作内容:

面向车厂提供Telematics车联网服务的运营服务。

1.基于服务/用户生命周期,规划和设计服务运营体系(含流程及指标)。

2.负责执行用户引流、拉新、促活留存、营收策略;实现用户规模、服务利用频次及收费转化率增长。

3.结合行业现状,通过数据分析及用户调研把握用户痛点,挖掘用户需求,提升用户服务体验。形成服务运营报告,指出优化方向并制定服务改善略并落地实施。

4.具备较强的业务敏感度及数据分析能力,根据业务需要,能独立总结业务分析所必须的数据项目,并设计数据分析模型,输出报告成品。

5.具备较强提案能力,及时有效地识别服务中的机会/问题,提出改善性建议并形成方案,推动服务品质及用户体验改善。

6.具备产品运营经验,包含产品组合营销,价格策略制定等。

7.部门上司交代的其他工作。

职位要求:

1.大学本科以上学历、26~45岁。

2.具备5年以上运营相关工作经验。

3.日语N2及以上水平,可对应工作。

4.具备敏锐的市场洞察力,有较强的执行力及时间管理的能力,善于数据分析及资料整合能力。

5.优秀的沟通协助、执行机项目管理能力,能够承受较大工作压力,有团队合作精神。

6.熟练掌握和使用基础办公软件,擅长PPT使用;至少一项数据分析工具;掌握Python/R。

7.熟悉车联网行业的候选者优先考虑。

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