公司新闻

我们定期发表有关中国人才市场的文章、大数据以及分析报告。还可以了解更多我们的线下活动。也欢迎大家发表评论。

1581326529-中文封面三つ葉ch-画板 1

—突发事件来临,灵活用工助企业完美应对【甄智观察】2020年2月

  在当今的中国,越来越多的企业开始采用灵活用工这种劳动形式。

  所谓的灵活用工,是指根据公司的业务需要,短期或者临时增减劳动力的用工方式或者劳动方式。广义上包括劳务派遣、外包、兼职、实习等正式员工以外的劳动形式。根据外部与内部的环境,可以比较灵活地调整员工的数量、业务内容、合同期限等,这就是被称为“灵活用工”的原因。

  为什么现在的中国需要灵活用工呢?那么以我们以电商网站为例来看一看。

  每年的10月到第二年的春节,京东、淘宝等大型电商平台都会举办多次的大型促销活动。这个时期,因为订单比平常大幅度增加,仅仅依靠现有的正式员工根本无法处理如此大规模的订单。这样一来,商品配送的延迟或者失误就会不可避免地增多。因此,或者雇佣合同期限为2~6个月的短期派遣员工,或者将一部分业务委托给外部公司,过了繁忙期之后,再恢复正常的人员编制。

  我们把规模缩小一些再举个例子。

  假设你是一家小餐馆的厨师长兼老板。正式员工只有厨房助理和女服务员2个人。平常这个人数也能够充分满足客人的需求。

  突然有一天,餐馆附近的体育场承办了为期一个月的足球比赛。店里确实很忙,3个人根本应付不过来。你决定雇佣新的员工。但是,淘汰赛举办期间收入增加,虽然可以养活员工,一旦赛事结束了,员工马上会过剩,固定人工成本也会随之增加。

  在这种时候起作用的就是灵活用工。你可以只在淘汰赛期间雇工,赛事结束后可以选择是否继续雇佣。另外,通过让临时员工只做特定的简单工作(例如配餐、点餐、打扫卫生等等),你们就可以集中精力做核心业务(烹饪、开发新菜品、接待客人等等)。这样就能够维持客户的满意度,确保餐馆的收益。

 

灵活用工盛行的行业和职业

  虽然灵活用工在中国逐渐普及,但其比例并不高。根据2017年的统计,美国和日本的非正式员工的比例分别达到32%和42%,而中国只有9%(包括劳务派遣)

  在中国国内实行灵活用工比较普遍的是IT行业、媒体行业以及零售•流通行业。截至2017年,这三个行业占整个灵活用工的一半以上(52%)。因为这些都属于第三产业,所以可以说第三产业越发达,灵活用工越盛行。

中、美、日 2017年各产业GDP构成比例

中国 美国 日本
第一产业 9% 0.9% 1.2%
第二产业 40.5% 18.5% 26.7%
第三产业 50.5% 80.7% 72.1%

应对瞬息万变的市场环境

  就像前面我们所提到的餐厅的例子一样,充分利用灵活用工,可以根据外部环境的变化进行人员编制。

  中国的IT行业,日复一日地进行技术革新,取得了惊人的发展。如果不积极地利用灵活用工,也许就无法在激烈的竞争中生存下去。

  我们再以餐馆为例,看一看灵活用工的优势所在。 

  • 将骨干员工集中到核心业务上
  • 维持、提高服务质量
  • 重新调整业务流程
  • 在重要时期弥补必需的业务能力

 正式员工与非正式员工的平衡

  根据企业的不同,灵活用工会带来很大的好处。尽管如此,非正式员工的比例也不是可以随便增加的。灵活用工当然也会有风险。

很难积累经验和技术

  假如你雇佣的临时工是一个擅长烹饪又会开发新品菜单的临时员工,虽然可以暂时提高菜品的质量,但一旦这个临时员工辞职,就有可能回到原来的水平。因为他的经验和技术是由临时员工掌握的。

② 标准化困难

  假设你雇佣没有行业经验的服务员,就必须从零开始教。即使是有经验的人,直到熟悉你店里的流程也需要一定的时间。如果编写操作手册的话,虽然每个人都能教,但是做详细的操作手册也需要相当多的人力物力的。

  如果灵活用工有其长处和短处,就需要在正式雇佣和临时用工之间取得平衡。那么,什么样的平衡才是最理想的呢?一部分专家建议,将正式员工和临时员工、外包的比例控制在「1:1:1」是最理想的。

甄智协尔

三叶草模式

 我们再次以餐厅为例进行说明。假设店里有9名员工,其中3人是正式员工,负责店铺的管理和企划运营。接下来的3个人是外包员工,负责烹饪和接待客人等专门的工作。剩下的3人,可以根据淡季和旺季的需要,灵活调整人数的兼职临时员工,让他们负责清扫或者送货、点餐等简单工作。将上述3个雇佣形式构成的组织称为“三叶草模式”。据预测,这个模式将会成为今后用工的主要模式。

  当然,这个比例并不是绝对的。包括制造业在内的劳动密集型产业中,外包的比例会增大,高科技、技术研发、咨询等知识密集型产业中,正式员工的比例也许会增加。

 下表汇总了常见外包产业和职业。

普通职位 办公室 人事、总务、问询、秘书、助理
财务
售后服务
其他(法务、采购、进出口、项目经理)
生产・服务 生产线
物流
娱乐・休闲
零售
其他(汽车、建筑)
专业职位 生命科学、医药品开发
IT
其他

将固定成本变更为“可变成本”灵活应对变化。
  员工的人工成本与房租、设备等固定成本相同,无论产量和订单固定产生的。但是,如果采用灵活用工的话,只在必要的时候配备必要的人数,也可以按劳计酬,所以在财务上也可以列为可变成本。

  现在,新型冠状病毒正在中国蔓延。根据政府通知,工厂复工受到限制,不知道停工停业会持续

到什么时候。不能像平常一样开工开业,很难确保预期的收益。但是房租和正式员工的工资等等的固定费用还是在持续发生着。

   “天有不测风云”

    在无法预测未来的今天,也许是时候重新考虑企业的人员构成和劳动形式了。

翻译/张荃
撰文/井上直树

参考:

・『中国灵活用工市场未来发展趋势分析』
http://www.zyrwork.com/post/7%E3%80%805.html
・『アメリカの経済』
https://ecodb.net/country/US/economy/
・『年次推計主要計数 生産(産業別GDP等)』
https://www.esri.cao.go.jp/jp/sna/data/data_list/kakuhou/files/h29/sankou/pdf/seisan_20190405.pdf#search='%E6%97%A5%E6%9C%AC+%E7%94%A3%E6%A5%AD%E5%88%A5+gdp'
・『中国の基本情報』
https://www.jilaf.or.jp/country/asia_information/AsiaInfos/view/37
【灵活用工】对于灵活用工的一些深入思考

 


其他推荐文章

【甄智观察-中国用工新趋势】
甄智协尔-セレクトシェア
甄智人才在线职业测评已上线。
甄智协尔-セレクトシェア


甄智协尔-セレクトシェア微信公众号

甄智协尔-セレクトシェア企业微信账号

天津市甄智協尓企業管理咨詢有限公司
お問合せ:+86-022-8826-5718/+86-135-1283-9794(日本語)
E-mail:service@select-share.com
天津市和平区建设路105号天津滨江国际大饭店2004室